iPhoneがご機嫌ナナメ３

次は、iPhone本体の交換です。

Appleサポートから伝えられた交換方法は以下の２つだと伝えられました。
１．宅配便での交換
２．AppleStoreへ出向いての交換
ここで、一番初めに訪れたsoftbankショップでの担当者の言葉(Appleサポートから交換対応の承認があればショップでも交換できるんですが…)がとても気になっていました。
このことをAppleサポートへ伝えました。
すると、softbankショップで言うのであれば…と歯切れの悪い回答。
最終的にsoftbankショップからAppleサポートへ電話をし直接会話してもらい対応してもらうことになりました。

softbankショップでは、手際が悪くそこそこ時間が掛かりましたが無事交換が完了しました。